在strategy consulting 的世界，沒有解決不了的問題。Consultant 相信問對問題，問對人，萬事可解。
這是Problem solving 的真諦。
尤其對於academically achieving，對自己特別有自信的人，總覺得給我時間，我什麼都可以搞懂。世上無難事嘛。
我一直不是特別懂，我的BB為甚麼說我看待生活也是用一個problem solving 的態度來看。
今天，我在看”心靈捕手”（港譯驕陽似我）的豆瓣影評，突然多懂了一些。
很多影評不約而同都指向了一段精彩對白，那就是心理學教授Sean和Will 在湖邊的對話。大意是說：Will 你一個20歲的孩子，根本什麼都不懂。你可以從書本上讀到所有知識，通過邏輯來做出所有判斷，而且預測判斷可能都是準確的。你以為你掌握了全世界，可是你根本沒有感受到。
感受。
我沒經曆過父母離婚，一個單親家庭的生活。我能夠從邏輯上理解它是什麼，但我無法感同身受。
沒有投過票的大陸朋友，能夠從邏輯上理解它是什麼，但無法感同身受。
我們可以從邏輯上來推理因為激勵政策的改變，代理商的行為會有哪些改變。但我們無法感受代理商那雙”我是小商，我需要幫助”的眼神。至少在文字上，沒有溫度沒有前文後裏，很困難。
是不是沒有做過就不能分析？不是。
但是，我們不應該說”我理解”。
因為是無法理解的。
而無法理解本身，並沒有「問題」。
所以根本不需要一定有答案（給考試一定要有答案的訓練害了）
Consultant 的弊病是覺得生活上什麼事都可以解決的。
這句話最大的問題是：生活上很多問題是無解的。
甚至，
這根本就不是問題。以問題的態度來看，一開始就錯了。
所以，為什麼一個擁抱比什麼話都來的要好。
謝謝BB，你幫我變成一個更好的人。
