我是一個opinionated 的人?! 這是一次我跟同事做feedback時，同事給我的comment。令我驚訝的是，這跟我看自己很不一樣。
--從upward feedback 開始--
Consulting 很強調coaching，而coaching 的精髓之一是給feedback，於是我每兩三周會跟同事進行一次約30分鐘的交流。而我每次都強調這是一個雙向溝通，不只是我給feedback，同事也要告訴我那裡做得好，那裡可以改進。
這次的30分鐘裏，同事說了很多，但就opinionated這字不知怎的，揮之不去，特別sticky。總覺得有點怪怪的，跟自己看自己有點不同。也許條件反射覺得這字偏貶義，相等於固執、堅持己見、不聽別人想法。
其實這字含義不壞，同事是想說我對很多事情有清晰的想法。令我出現cognitive dissonance的是，我覺得我以前並不是特別有想法的人。
例子有：我喜歡的事情有一大堆，就沒有特別喜歡，為之瘋狂的。我大學選科，是以排除法排除不特別喜歡的，再挑剩下的科目。我在小組討論時，是喜歡先聽完所有人講，再作總結。
是甚麼時候我變得opinionated 呢？如何發生的呢？
在收到這個comment後，我觀察了自己一陣子。我發現每開完一個會，我確實會快速總結形成想法。不只是對事情，有時見微知著，觀察與會者的舉手投足後，我也會對人形成我的看法。
--原來是假設先行(hypothesis driven approach的"禍"--
後來再想想，終於發現是consulting的訓練造成的，那個我們行內叫hypothesis driven approach的東東 （假設先行）
Consulting一般項目時間短，兼之研究範圍廣，這行業教我們必須focused，抓大放小。所謂hypothesis driven 就是想清楚今天影響項目結論最重要的問題是甚麼，我們對問題的初步看法是甚麼（大膽假設）然後全力找相關資料（小心求證）。
以手機行業為例，國內很多公司想學蘋果。一般人做研究，他可能會以research-analysis-presentation 三部曲進行，將蘋果的方方面面翻箱倒櫃，如研發、生產、marketing、財務、HR都摸一遍，俗稱「煮大海」(boil the
ocean)。
Consulting在這三部曲前多加一步，變成hypothesis-research-analysis-presentation
四部曲。我們會問：
- 今天蘋果是不是甚麼都棒，哪些方面大家該學？
- 即便他x 和y 方面很棒，你是不是可以學得來？
然後在這些關鍵問題上，consultants 會快速形成觀點：「應該focus 在學蘋果的研發，尤其是工業設計，因為它手機硬件為人讚頌，而且可學」
或曰：我甚麼都不知道的情況下，如何形成這些觀點？答曰：問專家、靠common sense 或者自己狂閱讀，努力幾天內成為紙上專家。
或曰：如何確認這是重要方向？答曰：跟老闆check，跟客戶過。
無錯，是Hypothesis driven approach 讓我變得快速形成想法，變得opinionated。但這方法有個盲點：有些人形成了hypothesis
之後，只會努力去prove它，甚至只挑選有利材料，務求讓它看起來成立。
--Hypothesis 是可以被推翻的，關鍵是不能忘了聆聽--
然而，Hypothesis 之所以叫hypothesis，就是因為它不是定論，它是需要被驗證，它是可以改變的。
老闆最為人詬病的是「不聆聽」，有自己的想法之後，就堅定不移。（是的，你終於看到正題了）
目前的台灣老闆在開case team meeting 的時候，老闆和我就一個話題，在話筒上同時搶話，他讓我先說。原因是一句挺impress 我的說話：這個call應該讓team 多說話，我不重要
這做法於我看來是極正確的。老闆一星期裏可能只有數個小時在project 上，知道最清楚的是天天苦幹的consultant 們。
不是因為老闆無能，無自己看法，於是老闆認為要「集大家之大成」，比發表自己意見更有助解決問題
不易做的，太多很多老闆ego 膨脹，自認聰明，然後一個小時的call 中，繆繆而談
我慶幸我還有一雙聆聽的耳朵（不是我自己說的，是teammates 給我的upward feedback :p）
小學教育電視有一句說話我一直記住：別太快下定論。有自己的看法很重要，但過程中要聆聽，要iterative，要refine，別閉上自己的耳朵。
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