睇左四集,作為一個學術背景和10年+ 工作跟商業有關,而且一心想做good business的人,睇到心噏。
1. Wells Fargo: Best
practice?!
Season 2 第一集講Wells Fargo。當年(2013-2015)做FS,Wells Fargo完全係Poster Child,因為"發明"了用交叉銷售佔據荷包,市值嘭嘭聲咁升,超過ICBC 成為世界最大銀行。存在即合理,最大被崇拜,尤其係美國既野,在中國市場。係 banking best practice deck 裏面,總有幾張slides 講cross selling 有幾勁。
呢一集就係講為了cross-sell,亂發信用卡,威迫利誘客戶,甚至沒授權情況下開戶。一間community bank 發展成超部銷售導向的機器,企業文化爛到入心。
被蒙騙的不只consultants,仲有Wall Street investors。見到Best Practice 呢個字,除了汗顏,亦不斷提醒自己,要有判斷力。別人在做的,即使是頭部公司在做的,只是practice,best 唔best 要諗清楚業務邏輯,以至真實數據。
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2. Volkswagen: Defeat
device
呢一集顛覆了我對德國車的諗法。三國之中,德國車令人感月覺最穩重,方向盤揸上手唔似日本車咁輕,線條外觀又比美國車stylish。加上細細個就聽Benz 寶馬大,對德國車有天然的 好感。
Diesel柴油好污糟。Volkswagen 話,我地發明左Clean Diesel,令愛環保的人可以放心揸。有一個廣告仲叫老太太拿住白色絲巾係個排氣管度揚下揚下,都無變色。
假既。仲要假得離譜:超標40倍。基本上係裝左個叫defeat device 既去呃數據讀取。被人發現之後,仲死唔認錯。中間recall 呢車,大家以為VW改過自新,點知只係將defeat device 升級,呃人呃得聰明D。有一條友窮追不捨5年,足足5年!最後先以巨額罰款settle。
縱然如此,本身想成為top 1 車廠的VW,成功達標。
更令人髮指的是,defeat device在德國比比皆是,不是個別,是行業一齊爛。原因?Defeat device可以protect engines。所以大家選擇左protect 死物而唔係protect 人和環境。
以後唔買VW
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3. Donald Trump: The
Confidence Man
將佢在商業上的死世今生,抽重點表述。四個字:罄竹難書
一個con
artist 如果只係con,也許成就極低。但出身上流,有成功經驗(Trump Tower和 The Apprentice),有個人branding(佢由80年代開始上媒體唔停手),呢種con artist事實證明,可以做到美國總統。
好大喜功買airline,起casino經營不善破產,賣自己個brand去世界各地,冠名傳銷,整trump university...裏面有無數咁多scam,但由於有成功既野沖淡,失敗和假野竟然可以被dismissed。
有幾個tagline令人毛管戙:
Casino 個management team 直升機失事,Trump 仲要係報 紙鞭打死人
佢基本上唔做DD,同你傾完鍾意你就乜做得,全憑感覺做事
佢willfully
blind咁輸出佢個brand,可能洗前蘇聯國黑錢,去呃人,佢視而不見。
最後紀錄片問:但有35%既美國人支持佢,isn't it scary?
好scary。不過精英要反問:呢35% 係咪唔知佢係con man? 有幾多人多少知道仍然支持?要真小人都唔要偽君子,偽君子係咪都要深刻反思?
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4. Valeant:Drug Money
一直對醫藥興趣不大,睇呢集係因為見到NYT 講Dirty Money 介紹呢集,講到市值80B既公司被short-sellers 跌左90%,諗起Luckin,睇完覺得Holy Shit,醫藥公司點解可以咁仆街?
一間市值2B既小型醫藥公司,自從換左新CEO Mike Pearson,呢個係McKinsey做左23年既老手,通過一系列收購合併,不斷grow top line。
增加sales既辦法,係赤裸裸提升價錢。一隻藥叫Sryine,治Wilson's disease(身體無法吸收銅),升到一年差唔多30W美金醫藥費。技倆就係買monopoly drugs,無generic alternatives既 ,然後價錢up up up。呢個up唔係20-30%係3-7倍!由於係壟斷藥物,病人無得唔買,一係自己出錢吃天價貴藥,一係由保險公司俾。
咁簡單咁仆街既scheme run 了6年,先被人發現。裏面有一句好警世,大意為:
Truth is often a
simple story. But lies are one over another, making it difficult to unwind
而且越大的話too big to fail,同埋有無知貴人相助(in this case, 靚仔Jewish Hedge Fund Manager Bill Ackman)
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結語:我諗係中國要做一系列Dirty Money 太好搵素材。就咁係教育行業,尚德、作業盒子、VIPKID、跟誰學...信手拈來都可以寫。有興趣可以傾下。
反過來,要係中國做套Clean Money 難過登天,實在是鳳毛麟角。