<淺談Amazon亞馬遜的面試：面試官看的Audience awareness, STAR, 和scale, complexity and ambiguity>

早前，我的BR Mentor J委託我替她團隊的一個成員D做一個Mock Interview。事緣是他目前工作在成都，但家卻在深圳，所以想通過內部轉崗，面試了幾場，卻鎩羽而歸。J認為D對自己過於自信，以至於看不清自己的盲點，希望作為第三方的我可以給D一些中肯的面試評價。

由於我和D只約一個小時，所以沒法進行完整的面試，我們就決定只試一個LP的題目。就拿出亞馬遜最喜歡掛在口邊的Customer Obsession吧：

“Tell me a time when you went above and beyond for a customer. Who is that customer? What did you do?”

約莫十五分鐘的來回交談後，我形成了以下的面試評價，後續三十分鐘我和D，拆解每一句面試評價，解讀當中的意思和技巧，聽得他心服口服。

[December 18, 2024, 2:28 PM] To, Steven: STAR approach in mindset. Background set up okay. Candidate is obsessed with his case but generally lack audience awareness in explaining the case. Too many jargons without substance. I didn’t get why the program is important and what exactly he has done until probed. Didn’t paint the picture of scale and complexity well. Very vague for results. Didn’t listen to and really answer the question. On communications, very fluent English yet sometimes repeating what he says

我們一句一句來看。

面試評價：STAR approach in mindset.

Steven解讀：先揚後抑。我跟D說，你對STAR有所了解，而且在講述case的時候都大致遵循此方向。

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面試評價：Background set up okay.

Steven解讀：可以理解為STAR裏面的Situation講得足夠清楚，面試官知道候選人所處的是甚麼一個情況。

不要小看這句話，要在約莫半分鐘到最多一分鐘把case background講清楚，對於大部份候選人來說不是易事。如果case background 講超過一分鐘，我作為面試官就會質疑你的溝通有效性。

情況就如你聽脫口秀/棟篤笑，或者看Youtube短片/電影，過了一分鐘你都不太清楚創作者想表達甚麼，此時很容易會心生煩厭(annoyed)。

尤其是在亞馬遜，面試官很有可能跟你的背景不同，例如D是在customer service，講的是一個call center的case，而我從未沒有直接管過call center。所以如何讓一個不同行業的人知道你的處境，這是要預先準備且訓練的。

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面試評價：Candidate is obsessed with his case but generally lack audience awareness in explaining the case.

D當時侃侃而談，看得出來他心中是挺proud of自己的case的，這種驕傲或者激清(Passion)是好事，但容易犯一個毛病，就是自己講high了，沒有理會對方聽懂沒有。

事實上，整場面試中D 最缺乏的就是Audience awareness。Audience awareness不是指listening — 我在追問D的時候，他聽懂了我的問題。Audience awareness指的是兩方面：

1) 對方想聽甚麼?
2) 對方知道甚麼? 不知道甚麼?

在此語境，對方，亦即是面試官，是心中有一個checklist的。用考試的角度來說，候選人就需要check the box，提供材料給面試官寫一個不錯的評價。所以溝通的時候，要時刻注意這是否對方想聽的？

而對方已有的knowledge亦是溝通重要的一環。候選人容易犯的毛病是拋出大量的acronyms 縮詞，就是各種三個英文字母的組合。千萬不能假設對方知道是甚麼。在亞馬遜面試(或者任何面試)的第一條戒律，就是Spell out the word

所以別說：
我們的NPS達到了40分。

要說：
我們最終衡量用戶滿意度的指標，亦就是Net Promoter Score (NPS)，達到了40分。

這就是更有audience awareness的表現。

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面試評價：I didn’t get why the program is important and what exactly he has done until probed.

Steven解讀：這是另外一個候選人常犯的毛病：等面試官發問再說。

就是case講得過於簡單，以至面試官沒有聽到他的actions具體是甚麼。如果我們仔細看一下STAR的結構以及它的考核點：

Situation是背景。考驗的是候選人精簡把來龍去脈說清楚，看的是溝通能力，以及case的規模、複雜度和模糊性(scale, complexity, ambiguity)

Tasks/Action 是行動。考驗候選人具體如何解難(problem solving)。從面試的篇幅來說，此處應該要佔整個case的一半(50%)或以上，因為這才是跟候選人能力直接相關的部份。

Result 是結果。考試候選人的數據意識，以及是否達成結果。

D的情況就是Situation可能已經說了兩三分鐘，到了Action就草草帶過。這是跟溝通習慣也有關係：D 可能感覺自己在前面說了很多了，那後面就快速一點講。變成虎頭蛇尾。

而站在面試官的角度，我就會懷疑，D到底在這個case的角色是甚麼？他做了甚麼事？會不會是free ride?

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面試評價：Didn’t paint the picture of scale and complexity well.

Steven解讀：此處要引入亞馬遜的Leveling guide。亞馬遜裏面有L1-L12，L12就是尊貴的CEO Andy Jassy，L11 就是SVP，大約十幾二十個？例如亞馬遜廣告的Business Owner Paul Kotas就是SVP。L10是VP，如此類推。

中層面試的最多是L4-L6，其中L4是大學畢業生。L5是3–7年。L6是7–15年不等。

要評價一個候選人是否達到某個Level，我們要看的是三方面：
Scale (規模)：做的業務、項目或者團隊是否達到一定規模
Complexity (複雜度)：做的業務、項目或者團隊是否牽涉多團隊、多職能、多國家
Ambiguity (模糊性)：做的業務、項目或者團隊要達成的目標或者路徑有多清晰

在面試過程中，case setup 的重要性之一就是要找一個能體現一定規模、複雜度和模糊性的case。這當中牽涉到一些講故事的技巧。

D給我說的call center case，並沒有有效說到有多大規模，有多複雜。如何說規模呢？我問D，你做完這一系列行動後，影響了多少內部員工？D說600個call center associates。

說實話，此處的難度是面試官哪知道600個call center associates孰多孰少？

所以更好的方式是，提供絕對數之餘，提供百分比。例如D可以這樣說：

600個call center associates，佔全國的20%。

百分比的好處是對於規模更直觀，因為拉平在0–100的間距。

那複雜度就是要說這項目是跨了N 個團隊，有N個高級老板參與等等

而模糊性可以說是一開始團隊摸不著頭腦該如何做，沒有其他團隊做過之類。

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面試評價：Very vague for results.

Steven解讀：D在講結果時，只是幾句輕輕帶過：The project is very successful. We got good results. The stakeholders are satisfied。

這種說法容易引起面試官的紅色警號，因為細節欠奉。至少要給一個key metric，key metric要有數字，數字要有對標，可以比較。

另外，關於指標，working level的人的第二個毛病，就是拋出太多指標(metrics)。記得D好像說了三四個metrics吧。也許在項目中的確需要看得那麼細，但在十五分鐘的LP面試對談中，面試官care的是候選人有沒有數據意識，而要展示數據意識，給出一個Key metric就足夠了。

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面試評價：Didn’t listen to and really answer the question.

Steven解讀：最後我問D，你還記得我們面試的問題是甚麼嗎？

D抓抓頭，說，不就是關於Customer Obsession嗎？

我說是關於Customer Obsession。但具體我問的是went above and beyond for a customer。你壓根就沒有提到你哪裏做的是above and beyond，只是一股腦兒講自己的case。

過於熟悉面試流程就容易犯這個毛病：聽到題目，立即歸類，然後由類別中，抽出自己的王牌case來面試，卻忽略了問題裏面的細節。

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面試猶如考試，一試定生死。希望大家有所收獲。歡迎Share

淺談Amazon 亞馬遜面試：神奇的LP如何發揮作用

在亞馬遜，面試的題目都是固定好的：五個面試官，每人兩個LP。

LP就是Leadership Principles，是亞馬遜管理工具中很重要的抓手。用中國國內的話來說，就是企業價值觀，或者行為準則。

這兩個聽起來虛無飄渺的形而上，竟然在亞馬遜在龐大的官僚系統中（全球300,000人的協作）發揮著不錯的作用，無論是面試候選人、績效評估、甚至是Doc Review和日常討論，都會見到LP的身影，指導亞馬遜人工作。

我想，這是為甚麼很多駐名的Tech firm都在學習亞馬遜（比如字節跳動和美團是像素級抄襲）。

這套LP一共有16個。最為人熟知的是Customer Obsession（顧客至上）。還有我挺喜歡的Bias for Action（先做再說）。

以下使用LP的對話和場景可以在不同會議上聽到：

「我們是否不夠Customer Obsessed？Customer的Painpoints是甚麼呢？」

「是否可以先Bias for action 試一下？」

「有甚麼辦法可以更Invent & Simplify，讓流程更順更合理？」

LP為不同國家、不同業務、不同職能的人統了一套共同的話語體系。管理者掛在口邊複述，就成為了易於用在管理上的工具，而且是官方政治正確之餘，又好像有一些內涵的。

面試流程：45分鐘聊兩個LP

回到本篇文章的主題 — 面試。亞馬遜一共制定了十六個LP。五個面試官，每人被分配兩個。所以當中會考察到十個LP。

針對每一個LP，亞馬選面試系統設定好每個LP可以問的題目，大約有八到十道吧。在45分鐘的面試過程中，在一開始的寒暄和自我介紹之後，就會進入LP問答環節，約莫三十分鐘。

這是大多外來的面試官（包括我）一開始不適應的地方，因為大家都習慣了在面試中自由發揮問問題，要問固定題目，感覺是複讀機，是機械人。

事實上，這正是亞馬遜想要的：標準化的面試過程。因為有了標準化，才可以規模化，才可以比較。

在面試官以復讀機心態念出題目後，候選人就會作出回答。給一些LP的範例題目讓大家感受：

“Tell me a time when you went above and beyond for a customer”

“Tell me a time when you had a difficult interaction with a customer”

“Give me an example of a time when you asked for customer feedback”

看完問題，第一感受如何？

我第一次接觸的時候，反正就覺得面試題庫裹面的行為面試（Behavioral Question）相若，都是希望通過具體的情況和行為來判斷候選人的能力和性格。

候選人需要在接下來的10–15分鐘，用一個自身的例子來闡述。當中最常使用的是STAR的框架，也就是Situation Task Actions Results。

之後面試官就著情況來追問，例如一些相關概念的解釋，一些情況不清楚的說明，一些actions具體做了甚麼的深入。

一個LP大約聊十五分鐘，就到下一個LP題目的復讀。

面試結束後：Incline/Not Incline

針對每一個LP，面試官需要在Concern到Strength的五分制，選擇對LP的一個評分，分別為：

Concern, Mild Concern, Mixed, Mild Strength, Strength

正如正態分佈，一般的候選人都會落在Mild Concern — Mild Strength 之間，偶爾遇上Strength是個驚喜，遇上Concern是個驚嚇。

為兩個LP打完分後，每個LP都要寫下評價。評價大約50–100字，一般會簡單複述候選人說了甚麼Case，當中都哪些亮點或者紅旗（Red Flag），這是讓其他面試官和Hiring Manager可以對這個LP的考察有所了解。

LP的部份完成後，就是面試總結評價的部份。首先面試官需要決定Incline or Not Incline。裏面有四個選項：

Strongly Incline, Incline, Not Incline, Strongly Not Incline

決定不能含糊，所以只有四個選項，沒有中間選擇。

那如果選上舉棋不定的情況，怎麼辦？大公司都規定好：如果舉棋不定on the fence 的話，那就選擇Not Incline。

選擇Incline/Not Incline後，要寫下詳細評價，大約是100字上下。每個面試官的風格不同，所以記錄會稍有不同。但一般來說，都會包含為甚麼我會Incline/Not Incline候選人，TA的長處短處在哪，面試過程中有沒有發生值得注意的事情，候選人本身的履歷有沒有要Call Out的等。

把面試評價寫完，就正式完成了面試。

一般來說，45分鐘的面試，後續可能要花20–30分鐘寫評價。然後再花30分鐘參加Debrief，所以加起來，一個面試官花在一個候選人上面的時間，就約莫有2個小時。如果一周工作40多小時，假設一周面試兩個人的話，就佔用了TA 10%的工作時間。這不得不說，也算是一定程度的投入。

Sanity check: 無友不如己者

決定Incline / Not Incline時，理論上面試官要問自己一個問題：Does he/she raise the bar?

這是面試的sanity check，亦即現實測試。不同行業的sanity check questions 可以大為不同。

例如，在咨詢，sanity check 問題是：Will you staff this person on your project? 你會不會把這個候選人放到你的團隊上？

由於咨詢是項目制，一般只有幾個人的項目會在一兩個月內度過翻天覆地的革命，所以如果會放候選人在項目上，就證明面試官認可候選人的水平，並且可以與TA get along，

而在風險投資sanity check question 是：Will you personally invest in this project? 投資動輒千萬美元，甚至上億。如果你在說服公司出錢投資，你自己有錢的話，是不是也會投資？用腳投票來證明對於項目的眼光和喜愛是最真實想法的反映。

而在亞馬遜，面試的sanity check問題是：Does this person raise the bar? 所謂bar，就是現在的人的平均水平，所以raise the bar，就是比平均水平要高？

作為一間自詡數據驅動的科技公司，亞馬遜更明確指出是比50%同level的人要好。

亞馬遜這個sanity check的涵義在於不停進步。如果請的人比平均水平高，那麼平均水平（或者該說平均線）就會越來越高。

原來西方公司都深暗孔子聖言：無友不如己者。

雖然學習這句聖言時，心裡想的是邏輯問題：假設每個人都有一個分數，而每一個人都只可找比自己分數更高的人做朋友，意思是X只能找分數的Y，但Y不能接受，只能找分數更高的Z…結果這個世界就沒有了朋友 XD？

（反應好的話，下一篇考慮寫寫面試時的趣事）

淺談Amazon亞馬遜的面試系統-神奇的Bar Raiser

我不得不說，在亞馬遜工作，學到的其中一件事，就是面試系統的建立。在亞馬遜的複試，公司建立了一個類似陪審團制度的Interview Panel，來共同決定每個候選人是Incline/Not Incline，猶如法庭上陪審團宣佈Guilty/Not Guilty。

這個面試陪審團的五位面試官裹面有三個角色，分別是Hiring Manager，Interviewers和Bar Raiser。

Hiring Manager就是這個角色的「老闆」，自然是最上心的那個。

Bar Raiser是亞馬遜特別設定的角色，它最特殊的技能是有一票否決權（Veto Right）。

亦即是說，即便HM和三位Interviewers都決定Incline，只要BR不同意，這場面試的決定依然是Not Incline。

由於BR的特殊性，這群人在亞馬遜只有2%。在一家有300,000的企業員工中，大約五六千人左右吧。

誰能當BR，來掌握候選人的生死大權？答案是「老」員工。要成為BR，首先要有足夠多的面試經驗，然後就可以申請成為BR In Training，跟著一個師傅BR Mentor考証上崗，要讀書，要實操（15-20個試）。

就像考駕駛執照一樣，要儲一些hours，一般歷時3-6個月。

而我就剛剛成為了BRIT，所以最近瘋狂面試，亦因此有感而發寫下此文。

五位面試官分別面試後，就會寫下面試評價（面試過程本身也非常有趣，值得另文探討）。然後，會有一個30分鐘的Debrief。

Interview Debrief有一套約定俗成的流程：

00:00-10:00: 首先頭10分鐘，大家會互相閱讀其他人的面試反饋，正如亞馬遜其他會議一樣，有Silent Reading的文化。

10:00-12:00 然後BR總結本輪面試的情況，大多數情況都是Mixed Loop，也就是部份Incline部份Not Incline。BR接下來會總結候選人的長處和短處，尤其是關於長處是否符合崗位要求，短處是否Dealbreaker，是否有辦法規避。

12:00-22:00 然後就是輪流發言1-2分鐘，過程著重BR提及的長短處，讓大家再說說面試中是否看到更多的Data/Observation可以支持或者反對以上論點的。

22:00-25:00 最後，也是最像陪審團的部份：BR就會問面試官是否要Change Vote。本來Incline的面試官聽完一輪討論後，是維持Incline還是轉態變成Not Incline？本來Not Incline的有沒有被說明，變成Incline的？

因此整個Debrief的討論，頗有Twelve Angry Men的意味，Incline的一方嘗試說明Not Incline加入自己的陣營，反之亦然。

Change Vote之後，只有三種可能：

可能一：Hiring Manager Bar Raiser和一部份Interviewers都Incline，候選人正式通過。

這是最簡單的情況。而且要通過候選人，不需要全部五票通過，最minimum的是HM和BR通過即可。

此時，你問，那其他三個Interviewers的作用是甚麼？

他們就是來提供更多的觀察和評價（More data points），以及提供更多視角來審視候選人的水平、能力和契合度。

亞馬遜有一個部門專門做Interview Science，他們曾經研究過4位面試官和5位面試官的複試，哪個更能預測候選人入職後的表現。看著追蹤候選人入職後幾年的表現，他們發現5人陪審團更有效。

目前來說，我四十多個面試中，沒有遇到過只有HM BR Incline，而另外3個Interviewers Not Incline的。因為出現這種情況的話，大概率候選人有一些硬傷，在此情況下，BR很有可能也是Not Incline

可能二：HM Incline BR Not Incline，候選人不通過。

這是常見而且討論最白熱化的Debrief。從HM的角度，既然過了初試，應該都是喜歡這候選人的，但BR此時成為了攔路虎。所以HM和Incline的小伙伴，可能會出盡辦法來說明BR Change Vote。

當中的交鋒在於不能通過的Dealbreaker是甚麼，是否可以化解？

可能三：HM Not Incline BR Not Incline，候選人不通過。

出現這種情況，一般來說，HM都不是一面，做了甩手掌櫃，交託別人。更離譜的是，有一些明顯的硬傷：比如英文本身不達標；崗位prefer在深圳，但候選人只能在上海。

如果不通過候選人的話，後續還有一個要討論的：是否Recycle？

也就是大家關心的：「我申請了某某崗位不通過，還能申請其他崗位嗎？」

一般而言，除非候選人有過份的表現，面試官都會同意要Recycle，放候選人一條生路。

此時30分鐘的Debrief就正式結束。

我開過無數的會議，我必須說，這30分鐘非常高效。關鍵是亞馬遜的文化中，面試官重視面試，因此無論是面試過程，面試紀錄，和Debrief的討論，大家都會在線積極參與，所以書寫的反饋和討論表達的質素都很不錯。加上有BR在場主持，保証底線，絕大部份的Debrief都可以在30分鐘完成，決定了候選人在此崗位的生死。

而我目前作為BR In Training，我的師傅BR Mentor就會加入面試旁觀，如無必要就不出聲。面試後，Mentor會對我主持Debrief的能力評分（真的好像師傅看我開車然後評價），我要通過15-20次這樣的臨場考試。

下一篇可以聊聊面試都面些甚麼，面試官又是如何紀錄面試反饋的。

内地来港7天逗留期限如何计算？含不含最后一天？

比如9月15日入境，上面写着逗留期限是9月22日，到底是说

1）9月22日前，也就是9/21日晚上11:59pm前离开香港，还是

2）9月22日晚上11:59pm前离开？

答案是2）9月22日晚上11:59pm前离开！

也就是说在香港的7天逗留期限，是不包含首天的。7天的逗留期限是从来港后翌日开始计算。所以在上述例子，9/15入境，那就是9/16 00:00开始计算第一天，可以逗留至9/22 11:59pm，也就是在9/22 11:59pm前需要离开香港。

另外几个实用信息：

1）香港入境处热线电话：2824 6111，似乎是24小时的。打进去后有三种语言（有普通话），一般需要等待，我等了大概5分钟（周六早上打，前面有8位排队）

2）一旦有急事需要延长逗留期限，如果需要网上申请，规定逗留期限仍然需要有3天或以上。以我们的case为例，9/22是最后一天逗留期限的话，理论上9/19日得最晚申请，在网上表格上，他是自动给你设定好可选的逗留期限（比如9/19登陆，最早可以选9/22；9/21登陆，最早9/24，如此类推）

3）当然，如果真的是急事，没法提前规划，那就需要到入境处在将军澳的办事处，亲身办理。要注意的是，周六只开早上（11:30前），周日不开

我花了快一个小时搜索xhs，谷歌，百度等关于香港的逗留期限，发现根本没人谈论这个7天逗留是否含最后一天，结果还是得打电话到入境处才得知答案，希望帮助到需要的童鞋

#香港签注延期[话题]# #香港旅游签[话题]#

2024追極光攻略實用帖（第一次就捕獲成功！）

第一次去找極光就成功！本帖跟追光小白分享在哪裡找極光，看極光的三大成功因素，極光給我的感受，看極光容易與否，以及交通與花費。很久沒有寫旅遊帖了，花了一些時間整理是因為可以預見在AI的時代，Raw data 會變得越來越重要。留下正確且實用的資訊，有助提升人類的福祉。

Chapter 1: 在哪裡找極光

決定去挪威之前，我本來是想去冰島的，一直對這遙遠的國度的風光有所嚮往，開著車環島遊多麼寫意！

經過研究，冰島的天氣變化莫測，而且有火山爆發的風險（表弟前兩個月去就遇上火山爆發），不只天氣被漫天的灰燼佔領，更有滯留的可能。

特羅姆瑟(Tromsø)則是「氣候宜人」的北部挪威港口城市，冬天大約負5-10度，跟北京的溫度感覺相若（在郊外追光感覺再低幾度）。有完善的追光配套：如果天氣不佳，可以去husky dog sledding, reindeer sledding, polar museum 等活動。價格貴，但尚可接受：一晚追光大約要1500-2000NOK per person（約為1050-1400人民幣/150-200美金）。

據我們的追光團Tromsø Friluftsenter嚮導Knut說，全世界有五個極光監測照相設備，每台要25,000歐元左右。這個設備會實時監測太陽運動，遇到運動比較旺盛時，照相機就會自動每30分鐘拍一下極光。這五個監測站分鐘在冰島、挪威、芬蘭、阿拉斯加和瑞典，而挪威歷史上監測到的極光次數是最多的。

據同行的美國友人說，即使他們在美國中西部，飛Alaska更近，但去Alaska追光比Tromsø 還要貴，所以他們最終選擇Tromsø。

從交通的角度，只要到達了歐洲，去特羅姆瑟就不太遠，一般都要在奧斯陸轉機，在北歐大城市和法國巴黎都有直航。

所以總體對追光小白來說，推薦挪威Tromsø。

Chapter 2: 看極光容易與否，概率有多高？

這種問題是在AI時代最難回答的，因為難以在缺乏context 的情況下，給出容易/艱難的簡化答案（大部分人類卻喜歡化繁為簡）。

讓我給一個武斷的答案，再賦予我的論據：看極光不算難。

我是引用我追光團嚮導Knut的經驗之談來說的：他從2012年追光至今12年，1700次追光經驗。每年由十月中至四月中，一年追200次左右，他說在晴朗無雲的天空（clear sky）下，只有5次沒有看到極光（那是因為太陽活動強度太低）。

我當時忘了問他200次中有多少不是clear sky。不過我覺得應該大部分都是clear sky - 參團的前一天，挪威中部刮上30年來最大的暴風雪，身在北部的Tromsø沒有直接被吹，但風雨雪都相當的大（一天下5吋厚的雪）。即便是這樣的天氣（有雨雪，雲層自然很多，而雲層就是看極光最大的敵人），嚮導Knut仍然能找到極光。綜上所述，以一家經驗之談，看到極光不算難。

但其實少量的其他data points告訴我，看極光不容易。

1）美國友人的三次嘗試

同團的美國夫婦已經是第三次追光了，第一次是在冰島，不果；第二次在蘇格蘭北部，不果；第三次，亦即今次在挪威特羅姆瑟，前後十日行程。我們相遇當天是他們的last day，前八九天都沒有看到極光（因為剛好碰上暴風雪），最後一天晚上7點出發，一個小時又一個小時過去，到了11點半仍然未見任何綠光，天空是晴朗的，星羅棋布，極光就是躲了起來。

急死了，但除了繼續圍著火爐，喝著熱朱古力，不停沒話題找話題的聊天，也沒有甚麼其他活動可以殺掉黑夜漫長的等待，以及掩蓋從興奮到失落的心情。嚮導說，我們如果凌晨12點都沒有看到蹤影，這可能就是他今年第6次看不到極光（去了100餘次？）。

時值11點，嚮導說：我們去山谷碰一碰運氣吧。結果在1145左右，在一個山谷口，美國夫婦千盼萬盼，千山萬水，千辛萬苦，千金萬元後，終於看到第一次極光了！

2） Moxy hotel bartender

2023年年中新開的Moxy hotel，有十一層，頂樓是Reception加上酒吧，目測可能是全市最高的酒店。遇上暴風雪當天，我問酒吧小哥，這種天氣有多頻繁，他說，那麼大的暴風雪，幾年一次吧。我再問：那在特朗姆，是否很容易看到極光。他說，我是住在離Tromsø 幾十分鐘的周邊地區。基本上能看到極光的時候，好幾個星期天天都能看到。但天氣壞的時候，像現在，可能一周多都看不到。

3）2023月十二月底的挪威遊輪

朋友A和老公去了多天遊輪，可惜又是遇上壞天氣，全程都看不到極光 😞

所以總結「極光容易看嗎？」這問題，從經驗之談的角度，似乎不難但又不容易。難度更多在於天氣變化莫測：嚮導Knut 說，天氣預報不能盡信，因為變得太快了。他不會以第二天（明天）的天氣預報為準，而是到了下午，再實時看過幾個小時的天氣情況。所以對於絕大部份固定行程的遊客來說，沒法去預先去預訂好天氣的幾天。

我想，也是因為極光不是每次都一定能看到，這才顯得珍貴。

Chapter 3: 看極光的三大成功因素

去看極光前，部分調研中有提到月光會影響看極光的概念。我還因此把行程安排調整了一下，盡量離開滿月。

結合各方當地的信息（當地極光科普片，當地領隊），月光的影響很輕微，可以忽略不計。

看極光，有三大成功因素：

 1. 萬里無雲的clear sky

 2. 遠離光害的dark sky

 3. 太陽solar activity

Dark sky 比較容易找，clear sky 就靠天吃飯。像我們四天在Tromsø，頭兩天剛好遇上三十年一遇的挪威風雪暴，在中部挪威連人帶車吹起來，所以頭三天，天空一點都不clear 😞 幸好最後一天找到無雲天。

太陽的solar activity 跟據專家講法是每十一年一個週期，每次高峰持續兩三年，然後斷崖式跌下去。2024年理論上是太陽活躍的大年（2025也可），所以應該是看極光的好年。

不過嚮導Knut說，據他實際經驗，其實每年都見到極光，他對於solar activity 的週期嗤之以鼻。他倒是說，每天的太陽活躍程度有所不同，所以solar activity 不影響哪一年去，而影響哪一天去。

Chapter 4: 極光給我的感受

以下屬於胡言亂語新詩式free flow（just let words freely flow out of my mind）

宇宙的閃爍

不知道甚麼時候出，不知道甚麼時候走

像丘陵的頂邊

一字排開

左右延綿

一下出來一束光柱

然後長起來

然後一排光中，有一兩支強光在起舞

婀娜多姿

蛇腰左搖右排

好不誘惑

在照相機的長時間曝光中消失

不辭而別

Chapter 5: 在挪威跟對團了！推薦Tromsø Friluftsenter

推薦Tromsø Friluftsenter。2004年開始經營極光團，是Tromsø頭兩家開始這玩意的。85家operator裏面，他們是唯一4家有base camp的。base camp的意義在哪？追極光是一個等待的遊戲，等雲散，等光出來。而Tromsø晚上的郊外溫度還是相當的冷，有base camp就可以進進出出，看星空等極光。沒有base camp，領隊據說只能在外面生篝火，聽著浪漫，但過一會兒，估計會比較冷。

而且Tromsø Friluftsenter是本地人開和夫妻檔經營。據嚮導兼老闆女婿Knut說，很多其他operator可能是挪威人own，但其他國家的人經營。這次在挪威，很大的感受是本地嚮導的水平一般都很高，受過高等教育再出來做導遊真的是事半功倍，無論在語言、對答、manners等事情上，都會更讓人舒服。

他們開始的故事亦非常有意思：老丈人長期住在離開Tromsø 40分鐘車程的湖邊，某天在屋外un un腳看著極光，驚嘆極光之美。忽發奇想，不如推而廣之，讓世界各地好友來看，於是開始著手自己砌Sami style wooden tent，把做護士女兒叫來，開辦旅行社，成為特羅姆瑟首兩家極光團之一。

及後2010年女婿遇上女兒，於是2012年，女婿順理成章加盟幫手帶團。現時女兒和女婿每晚帶團兩車，一車16人，位置相當難訂，但十分值得！他們的價錢還給其他團要便宜一點點…

Chapter 6: 怎麼去挪威？

我們是這樣飛的：

First leg: 上海-廈門-阿姆斯特丹 by 廈門航空

Second: 阿姆斯特丹-哥本哈根 by KLM

Third: 哥本哈根-奧斯陸-特朗姆 by Norwegian Airline

Return: 特朗姆-伊斯坦堡-上海 by SAS/Turkish Airlines

這樣飛的原因是廈門航空偶爾有便宜的機票飛歐洲（我們買的是每人2250人民幣含稅）。本來先到歐洲才看如何去特姆朗，我就果斷在起飛前一個半月前買了這張機票。

從阿姆去Tromsø本來是可以不用經過哥本哈根的，去那裡主要是我之前在Copenhagen Business School 作做個交換生，舊地重遊，同時跟丹麥朋友敍舊。

由特羅姆瑟回亞洲有很多選項，都要轉機，於是我選擇比較便宜的土耳其航空（每人4700人民幣），可以選擇在伊斯坦堡停留（多少天都可以，因為是multi city 聯程），順道玩一玩土耳其，再打道回府。如果不停留伊斯坦堡，只是轉機，那麼大概會便宜500人民幣左右。反過來說，要不要多花500人民幣多停一個城市就悉隨尊便。