斯里蘭卡

聖誕節跑到了佛教樂土的斯里蘭卡，八日把山線和水線的一些精彩部份都玩透了，每次旅行都是認識自己的好機會，謹此聊記一些感受。

去廟一定要找guide講解，這才知道佛像最common 的七個姿勢，涅槃和休息的姿勢有何分別，不然看著一堆建築和石頭無甚麼感覺。

體驗除了走路，還可以選擇踩單車。在郊野騎著單車感覺實在好free。自由自在，無拘無束，可以走得更遠，個人好empowered。

去旅行上cooking class原來是一個不錯的體驗。在竹林深處人家般的地方，學煮斯里蘭卡咖哩，削椰子，搾椰汁，煮完又有得食，一切都perfect 池。下次跟媽媽或其他女生旅行時，可以考慮加插此活動。

山不在高，有仙則靈。登山看廟，在雲霧和夕陽之間，躺在山坡，很容易進入靈修的境界。

我很喜歡水。像今天早上的看鯨魚，鯨魚本身很好看，搖拽分叉的尾巴潛下水的一刻真的很美。與此同時躺在船頂享受海風小睡片刻，真乃人生樂事。

經歷了像大陸春運般的火車旅程。與當地人一起在騰雲駕霧的森林中穿梭。火車上擠滿人，連上車的樓梯也坐人。本來1.5小時的車程最終超過3小，頭半個小時挺難度，胸貼胸的站著，過了一段時間習慣了，就如跑步般一樣，熬過了開初，後面會順暢起來。

旅遊景點的operations management 尚待改善。Mackwoods茶園的餐廳，沒有價目表，沒有排隊位置。酒店的電話號碼不容易找。

Infrastructure 是一大問題。終於明白為何距離不長的路（如百餘公里），但要開車開幾個小時。一是路不平，車開太快會顛簸不已。二是大多是單程路，只要有一輛車較慢就會出現車龍。三是左一架tuktuk，右一架tuktuk，穿插入路，為安全起見，不能開太快。

書上說斯里蘭卡是一片保留傳統文化、尚未被科技污染的樂土。直接d講，呢個地方仲好落後、好窮。看著滿街平房建築，路邊一間間小店，連鎖店鳳毛麟角（利申：尚未去Colombo）。想起香港近年來對於小店和連鎖店的反思。在斯里蘭卡這種地方，或者欠缺的正正是方便市民的連鎖店（例如超市！）。連鎖店之好惡擇日再談。

最後不得不提的是熱帶地方最常見的邪惡之物：蚊！坐在海邊，呷一口港紙5蚊一個椰青，冷不防被蚊子叮上幾口。還有聰明蚊專吼你去廁所或者訓覺的時候，認真陰濕！

這趟旅程是我來年去非洲的一個絕佳pre-trip...

表面

在這個速食的世界，縱使有人不斷提醒「凡事不要只看表面」。但表面，作為最先被人注意的一面，還是有高度重要性。

例如一個部門的名稱。

例如一篇文章的標題。

還有一個人的linkedin profile pic。

這是一個講求條理清晰、層次分明的世界，以CV為例，很多人只會讀第一層：學校和公司的名字。那幾行底下的bullet point，太多字了。

有趣的是，若果你把bullet point都通通拿走，又會顯得內容太空洞。光有標題，沒有內容，猶如只有骨，沒有肉。

可是肉放甚麼，並沒有太多人注意。

還有一個表面，是較多人忽略的。那叫篇幅。

簡單來說，篇幅越多，越受人重視。

理論上，一個觀點的篇幅越長，猶如算命師模式，一百句廢話總有一句入你心扉。 兼之你閱讀的時間越長，思考浸淫的機會越多，自然不如只看到一句之後「水過鴨背」，容易忘記。

這有點儀式化的意味。所有儀式，無論畢業也好，結婚也好，甚至送大禮也好，必須有一定時間長度，才有沉澱的機會。

篇幅就是帶來時間的儀式。寫甚麼嘛，有時反而變成其次，反正方方面面都寫一些好了。

即使只閱讀第一層，想像在一篇八十頁的文章中，你快速地scroll 呀scroll，有一個section有一頁，另一個section有七頁。驟眼看來，另一個section更重要啊。

這就叫表面。

這看起來想像笑話，但在現實生活中發生了。

大家看大陸官方的文章會發現大而全的情況，亦即是甚麼都寫、甚麼都包括。今後，我教你們crack大陸文章的兩個不二法門：

一曰：次序。孰先孰後，決定了的話語權和重要性

二曰：篇幅。較大篇幅敍述的更為重要

不是說英文或其他語言的文章就不採取此法則，但大陸的更甚。

還有第三個較為高級的法則就是：文章沒有說甚麼。那就真的是必須被de-prioritized的了。

* * *

據說Nash在發明Nash equilibrium時的證明只有一頁紙。這簡晰有力，甚麼時候才追得上？

滑浪風帆

去長洲玩滑浪風帆是這個暑假最大的收穫之一。

無論工作壓力多大，心情多麼不爽，出海幾個鐘，在風帆上展現「老人與海」的精神，與風搏鬥，回岸筋疲力盡，在海邊的酒吧小酹一杯，與好友檢討賽果，人生一樂也。

香港夏日炎炎，玩水上活動實屬天經地義，浸在水中透心涼。赤身沐浴在陽光之中，又倍感溫暖自由。自玩風帆之後，我才發現身邊不少朋友不會游泳！不能享受水上活動之樂是其一，更重要的是缺乏了一項重要的生存技能。若果我有小朋友，我只會迫佢地學兩樣野：游水和踩單車。

海明威寫的「老人與海」講述一個孤獨老人與大魚搏鬥的故事。滑浪風帆的性質頗似，不過搏鬥的是風。首先在遼闊的海上，每一隻風帆其實都是孤獨的個體，帆與帆之間相隔著聲音傳播不到的距離，儼然孤獨的老人。然後你要看風，感受風向，調整風帆去吃風，去你想去的地方。風這傢伙，變幻莫測，上一分鐘是吹向岸風，下一分鐘已經變成離岸風，好不狡猾。它也時大時細，風大嘛，風帆很爽去得很快，但一不留神捉不緊，帆就會被吹倒。風細嘛，帆不怎麼動，站在上面，坐井望天，考驗你的耐性。

師父曾經講述兩次驚險的故事，一次被水警救起，一次被大陸漁船救起，人家還贈他虎蝦兩隻以滋脾胃。我們至今十餘次的經歷，還未出動水警，不過也「獲獲新鮮獲獲金」。

通常要被救的狀態，都是吹離岸風。離岸風的特色是，倘若你不動，你只會離家（岸邊）越來越遠。要對抗離岸風，必須掌握upwind的技巧。初學者如我，有一次被吹到無雷公咁遠，試極都回不了岸，結果如何回去？放下風帆，拖著板游回去。

那次應該是人生之中一口氣游過最遠的距離，游了接近一小時，差不多有一兩公里。中途小腿還抽了筋，想停下來歇會？不行，因為一停就被風吹得「不進則退」。一開始謎之聲說：我是不是不能回家？不知哪來的力量，心裏說道，不用擔心，總會回家的。於是硬著頭皮，調節小腿的節奏，然後開始胡思亂想，看天發呆，心境異常清澈，想了人生的種種，好像進入了冥想禪修。而這一切都是發生在帶著抽筋的小腿不停游的情況下。

乍聽這滑浪風帆怎麼這麼危險？的確，這活動技術含量高，而且大海總有預計不到的難題。不過，我們有強大的支援後盾：根叔。他和酒友們好幾次就出快艇撿了我們回家。

說起滑浪風帆，不得不提這七十三歲但老而彌堅、粗口橫飛、曾經帶李麗珊出身勇奪奧運金牌的根叔。事實上，風帆對我們的意義不只是海上的時間，而是回家後在他老人家的私人花園聊天的時間。長洲的可愛，在於其無規距無間膜的小島氣息。根叔每次收錢都不一樣，有時一百有時二百，但總是少了的。有一次根叔不在，無人在舖頭，師父說不用管他，我們逕直拿裝備自己開始。喝著黎巴嫩的黃色961，根叔一邊揶揄奚落我們，一邊說著風帆的往事。我們常說的社區網絡、鄰里關係，在長洲是自然而然的事。

另一樣不得不提的，是幾個對風帆有「真愛」的朋友。這個暑假幾乎個個禮拜去，有一群鐵腳實在功不可沒。

風帆易學難精，目前只是習得皮毛。高手說秋風起，是風帆的best season，且看看可以走多遠，再帶來多少故事。

P.S. 想學的朋友還是在有教練指導下學會安全一點，可以考慮上康文處的班，又或者睇下我地下次去個陣有無師父同行

給comments的藝術

開大會時，老板們都會給出自己的comments。如何給出最厲害的comments，讓人關注？

1. 重覆一到兩次

一個點講一次，別人可能沒聽到，或者沒有當一回事。但當你重覆講兩三次，別人就會發現那是你非常關注的點，因此他也會關注起來。

2. 「我有xx點，第一…」

如果你給comments前已經想清楚你有幾點，你可以清楚說：我今天有四點comments。那別人就會自動記錄你的四點，一點不漏。如果還沒有想清楚，沒關係，那就用虛數 – 幾點。然後一一如數家珍，第一，xxx。第二，xxx。這些connector讓聆聽者更容易catch你講話的內容，從而address你的comments

3. 要有一定針對性

「你們看問題看得太表面，不夠深入。」「這不夠細，要再打開。」那裏深入？那裏打開？然後沒有指向性的comment是not addressable。至少你要把範圍框一下：是客戶分析？還是行業分析？是收作還是成本？用具体名詞令範圍更清晰。

4. 講公司名字

如果你想讓consultant晚上不能睡覺的一個辦法是，把一大堆公司名字拋出來，作為benchmark來研究。公司這些名詞特別catchy，一講出來很容易記得，於是較容易被記得而被addressed。

5. 以問題形式來comment

拋出問題比敍述看法會更actionable。與其說：「互聯網金融的規模這裡未有提及，對業界的衝擊可以再仔細看看。」不如說：「互聯網金融的規模到底多大？對業界的衝擊如何？」問題來得更直接。

當然，最後的王道是：你是甲方/客戶，乙方會聽你的。你是老闆，小的會聽你的。不過，如何給出清晰可執行有水平有高度的comments，是每個人，尤其老闆們必須學習的。

牛人：別把東西都攬在自己身上

我有一個毛病：我太相信自己的能力。

公司裏，有一個角色叫production，專門把powerpoint美化。我們這些homegrown consultant 用production用得不多。因為我們多年來熟能生巧，手腳很快，習慣自己落手落腳。一般有這些特徵的人，心裡大概是想著：把instructions解釋清楚所需的時間，我大概已經能做完。

最近項目上有位新同事，事無大小，盡量outsource，給我帶來點反思。

自從升為小頭目後，我一直在提醒自己，不要把東西都攬在自己身上，盡量outsource，即便有時候犠牲一點質量。

無錯，質量就是問題的徵結所在。相信自己能力的背後，通常跟著一條的quality bar：對事情有一定要求。

叫人做，別人是否能達到你的要求？

我要求不低(但絕非最高)，所以有時候會不放心把東西交給別人。也許是怕別人能力不夠，或者是怕別人drive不夠。

結果就是說：不要緊，我來吧！

然而，一個人的精力心思有限，若果大事小事都要兼顧，往往犠牲的就是大事。

不只是犠牲大事，更重要是單打獨鬥，走得不遠。

一個人無論多厲害，總會有scale的盡頭。一個組織，卻是可以無限壯大的。

一個人無論你的80/20多厲害，把20都用完，最多做到400。一個組織，即便每個人只是做50，只要能夠組織10個人一起往同一方向幹，也就已經500了。

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通常有兩種人，天生就會outsource：一種是懶的人，一種是不懂的人。

正是：不懂不要緊，找到懂的人幫你做就好了。三國時期的劉備，是絕佳代表。

咨詢顧問求知慾強，往往喜歡把事情鑽研得十分清楚，每事「打爛沙盤問到篤」。若果對事情一知半解，不清不楚，心裡總不是味兒。

我也是這樣一個人，我喜歡追求知識。

這當中是一個「程度」的問題：到底該鑽研得多深？學海無涯，以有涯追無涯，尤其項目時間十分緊張時，真的是「殆」矣。這亦是從小顧問晉升小頭目中，必須經歷的轉型。

放手讓你的小顧問們去跑吧，讓他們像海綿般吸收，而當小頭目的你，要去把握大方向。當然你也需要知道大致的答案，但很可惜，你已經沒有時間可以鑽得太深。

或曰：我還是很喜歡去鑽研問題的核心啊。那麼，這位同學可以比較適合去做專家track，而不是管理track。因為管理track的核心就是：把握方向，找對人，set 對的incentives。

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對於我們這些對自己要求高，覺得自己厲害，喜歡追求知識的人，就更需要放開，學會outsource，學會相信別人的能力，時刻提醒自己，一個組織，比一個人，走得更遠。

捉棋

中三暑假，全港中國象棋校際比賽現場。三輪過後，我全勝得六分，計及對手分，我居然在百多名棋手中排名第一。

這是我中國象棋生涯的高峰，也是唯一的高峰。高峰過後，然後就沒有然後。

校際比賽人數眾多，第一輪採取五局賽制，得分最高十六名棋手將進入第二輪淘汰賽。

我首三局贏得頗為順利，到第四局，真正的考驗來了。

對手長甚麼樣，我完全不記得，只記得他出了「奇招」。那時候，我喜歡以雙直車來開局。始料不及，對方先來炮二進六、再來炮八進六，以雙炮壓著我雙車。

這就好像有兩個二百磅的肥婆，同時坐在我大脾上，動彈不得。我大驚。從未遇過這打法，一時不知如何應對，棋鐘的時間在一分鐘、一分鐘的流失。

結果變招不得，肥婆不願走，大脾壓得透不過氣來，第四局輸了。

第五局開始緊張，因為輸不得，再輸的話，靠現有的六分不一定能進第二輪。

開局清理中路，兌了幾子後，形成我單車雙馬，對方車馬炮的中局混戰，正是項羽和劉邦勢均力敵在垓下的關鍵一戰。

我方天馬行空，雙馬聯合，各自互保，威力無窮。在楚河漢界邊垂，一馬八個方位，雙馬十七個方位，陣勢變幻莫測，不只對方看不透，主帥的我也在思量半天該如何布陣。

棋局進行得很慢，圍觀者越來越多，壓力山大。河已過，雙馬步步進逼，但總是找不到合適的切入點，攻破對方的城牆。軍餉漸缺，棋鐘進入5:00倒數，必須加快速度，速戰速決。心跳得很快，壓力很大狂吞口水，心跳得更快...

終於在尾局快速下子，做了一兩個錯誤決定，「力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝」，第五局也輸了。

我的象棋生涯從此劃上句號。

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從小二開始，爺爺教我捉棋，我為之著迷。

很多變化，很動腦筋，更重要是，贏的感覺很好。

順理成章，中一入了棋隊，每周放學操練。觀瑪的棋隊水平不俗，曾奪校際團隊賽冠軍。在師兄和茂叔的指導下，成長了些。

捉棋是一個要求高度專注和耐性的活動。這亦是一個極度公平的遊戲，雙方在開始前擁有相同資源，一切發揮靠你自己。這也是一個需要反覆練習、思考和吸收大量知識的遊戲。當年，同班同學熟讀棋書，對開局之變法，相應之拆局，倒背如流。

高下立見，我憑著小聰明，但不努力，只能攀上小山丘，充當高峰。象棋是第一樣反映我性格的東西：任何一件事開了個頭，很是興奮，以小聰明極速攀上學習曲線，然後到了需要下苦功的位置，便開始停滯不前。象棋如是、網球如是、打鼓如是...

簡單來說：三分鐘熱度（或者比三分鐘稍為多一點吧...）

自升上中四，擔任學會主席和參與聯校活動忙得不可開交（套用我媽媽的說法是忙過董建華），象棋這些時間資本消耗大的運動，便逐漸放下。

過了若干年，時而想重拾舊歡，但已力不從心。耐性和專注都跑了，下子變得容易暴躁，開局不順，也沒有心機捉下去。

象棋，變成人生的遺憾之一。不過，這更加是反映性格的遺憾。捉棋永遠是一個我懷念的兒時活動。

謹此獻給教曉我捉棋的親愛的爺爺。

在Google時代，我們還需要背數據嗎?

自從Google 出現之後，有一種說法是然後大家都不用再記東西了，想知道甚麼，問Google 就好。實情是書到用時方恨少，背一些數據還是有用的。

例如樓價升定跌，坊間有N種分析。究竟應該看甚麼？好多人都會說「供求」。那究竟供求是怎樣？卻很少人談及。

這就是一些關鍵的data。我看樓價供求，我只記住了兩組關鍵數據。
1. 每年有超過40,000對人結婚
2. 近幾年每年新增樓宇少於20,000

這兩組數字說明：求過於供。
再進一步說明：長遠樓價還是會升

當然，裏面有不少假設，例如結婚的人大部份都會有慾望買樓，結婚是最大的買樓需求來源（還有例如大個仔自己出來住、投資）等。但這些都是旁枝末節。只要抓住大數，就可以獲得80% 正確的答案。

有了數據，就可以輔助政策制定。

但很多時，諷刺的是，開會做決定的時候都不一定有這些數據支持的。

或曰：會上討論到這些問題時，若果沒有數據，我即時問Google行不行？理論上可以，但實際上好難。

Google是強大，但人工智能還未進化到你問一個specific 數據，他立刻能回答。可能是數據是隱藏在一些頁內不容易被發掘，可能是你問的關鍵詞不對。除非你問的是非常「大路」的數字（例如某國人口、GDP等），又除非你是Google search 高手，否則在會上你要立即Google，至少2-3分鐘才有答案。恰恰管理層會議時間甚短，大家都沒有耐性等答案。

在這個要決策但沒有數據支持的會議中，常見的結果只有兩種：一是大家按照自己估的數據去make decisions。或者先緩著，唔傾住，等下次有數據才傾。兩者都可以好disastrous。

其實不一定是在決策會議，在一般和客戶、朋友的討論中，還是夾雜著相當多的facts作為討論基礎，所以對一些關鍵facts瞭如指掌還是有幫助。

例如某天大家在討論銀行股該不該買，談到未來中國經濟下行，是不爭的事實，銀行業有壞帳風險。突然有人問：怎樣的壞帳率叫差？3%差不差？

不懂行的人，可能會想：3%看起來很少而已，還未到10%呢？誰知道3%壞帳率於中國銀行業來說，其實已經很高了現時大部份銀行聲稱1.2-1.5%）。借100塊出去，收不回3塊好像不多，但銀行借100塊出去，其實淨賺2塊多淨利息（扣左存款成本後）。所以收不回的3蚊，分分鐘導致銀行虧錢！

記住一堆行業數字，有助你make sense of good and bad。還可以幫你make sense of scale。

例如有間公司市值500億，到底這間公司大不大？500億聽來好大，但其實有多大？

匯豐、騰訊都是超過10000億市值的公司，從這角度，500億其實不算好大，不過也不少。

所以我這幾年來見到一些行業數據，會特別用心記住（例如各行各業的profit margin）。因為在各種即時的討論中，這會變成你的彈藥，有助你比較，作出一些make sense的結論。

Consulting的value proposition 一直是賣thinking，賣structure，賣problem solving的能力，賣storylining。我們做很多決策支持的工作。所謂決策支持，很多時呈現的形式就是在會上決定一些事。如果無準備，無data去討論，好多時就會由強勢的一方根據他的意願去make final decisions。

實情是在想 framework這件事上，無錯，Consultant可能比一般人想得更全面更有結構，但是一般人其實也能想出個大概來。若果Consultant既有framework，加上top of the mind有data支持，再加上強大的story lining，那就真的很厲害！

到底國企是甚麼？

Consulting 中流傳一個笑話：團隊辛苦多周，戰戰兢兢帶著最終報告給客戶驗收，客戶突然在枱底拿出一個磅來，大家看著愕然，不知客戶想做甚麼，只見他熟練的把報告一拿一放，報告落在磅上，顯示xx kg。原來他們想「斷斤秤」來俾錢。

聽說那是一家國企。國企、國企...這名字小時候在新聞常見，但那時搞不清是甚麼東東。現在在四五個國企工作過一段時間，算是略有見聞。

國企，國家擁有的企業，是與民企相對的概念。所謂國家擁有，大部份情況都是政府財政部出的錢，用現代的語言來說，大股東是政府財政部。

國企按「老闆的大小」大致分為三種：央企、省國企、市國企。分別是中央政府、省政府和地方政府出的錢。中國大的民企不多，大部分上市公司其實都是國企，如華潤、中信。

最簡單去理解國企，可以把它當成是一個以商業形式run的政府機構。因此它是要獲取盈利的，但更重要是fulfil 一些社會責任（怎麼聽起來那麼像社企）。例如，煉鋼國企就是要煉鋼，銀行系國企是提供銀行服務（這不是廢話嗎？），賺錢相對而言不是最重要。

國企最大的問題是incentive：大部份國企的中高管理層都沒有公司股票，上市國企的總經理，年薪只有百餘萬（不要問bonus 有多少）。購到的錢又不是去自己口袋，幹麼幹那麼辛苦？

管理層幹得辛苦的唯一動力，是升官發財。國企的中高管理層那裡來？大部份都是Founder（財政部）的好朋友”國資委”任命的。要理解一間公司的權力分布，最簡單的framework叫「人財事」。事，我一般不管，由你自己搞定日常運營；財，我把錢給了你，就是expect 你錢生錢，你怎麼用你自己決定；人，我唯一的抓手，你幹得不好就走人，幹得好，我就升你，甚至調你到更大的國企任職。

那甚麼為之幹得好？中國人思維：夠大！用書面語說：規模。國內六大車廠，誰生產的車最多，誰是老大。國內百餘間銀行，誰資產最多，誰是老大。這有一點回到「社會責任」的觀點，就是說生產越多，就能fulfil 越多社會的需要。但大家會擔心：怎麼聽起來那麼像大躍進？會不會供過於求？答案是：會有次品貨，但由於必須盈利，還是有一定限制，不會無限量生產。

追規模，變相說，關心的不是quality。生產了一百萬輛車，市場只賣出六十萬，剩下的怎麼辦？Founder找其他國企、政府機關扛下來，這些國企原本想買奧迪，現在被迫用國產。靠兄弟國企來消化存量是方法之一。

追規模，變相說，未那麼關心盈利。所以你常聽到國企效率低落，因為他們沒有誘因去提高效率呀，因為多了的盈利不是自己的呀。在收入-成本=盈利的公式上，收入我做大，盈利close to 0無所謂，意思是我有大量的成本可以去花。吃飯吃豪氣點，無所謂；養一大堆不事生產的人，無所謂（還幫國家解決就業問題）；花昂貴的錢請consulting，無所謂。工廠中有很多浪費，無所謂，只要我仍有微薄的盈利就行。

幹得那麼差，為何還能賺錢？答案是需求還是存在，我控制供應好了。如何控制？license。國內只有六大整車廠，地盤一開始划得清清楚楚。銀行不是你想做就做。這其實跟宋朝的官鹽是同出一轍：只有政府能做，民間不用碰。（所以互聯網打破了很多這些邊界，政府/國企才驚驚）

所以要做國企改革。理論上，國企上市，引入民間資本，就變相找一堆會關心盈利的人進來幫忙督促國企（因為股民都是用自己的錢啊），讓他壓力更大。除了引入民間資本，高管持股也是可以「激發他們的活力」（用大陸的語言）。

這麼寫，感覺很平淡。但當我在工作中見過無數的高管，尤其有些能幹之士（國企還是有些人才的），賺著微薄薪水，為公司打生打死，聽他們訴苦時，你會覺得incentive 的設計，真的會非常影響人的行為。

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六年前，我曾經幫過這家市場化程度非常高的國企工作。六年後回來，整個部門，一丁點改變都沒有。印象最深的是，有一天花了三十分鐘，在討論跟高層匯報後，是否應該一起吃飯。如果吃飯，應該是誰請誰。如果客戶高層請，應該是我們打電話給他秘書，還是我的counterpart 打電話。

這也許沒有「斷斤秤」那麼好笑。但我會永遠記住這哭笑不得的moment。如果六年後再回來，會否已經改變？